Hoe leer je om te gaan met “vermeende” afwijzingen?

Het blijft soms een mysterie dat je iemand tijdens een eerste verkoopgesprek ontmoet en dat je jezelf hoort doorratelen in plaats van contact te maken en inventariserend vragen stellen. Waar komt deze onbewuste drang tot bewijzen vandaan en waarom kost het veranderen van ons gedrag in zo’n situatie zoveel moeite?


Waarom de verwachte opbrengst beter verkoopt dan prijs?

Meer dan eens hebben we als verkoper het gevoel dat de klant een irrationele beslissing neemt. Vanzelfsprekend is dit gevoel groter wanneer de klant voor een concurrent heeft gekozen. Wat maakt nou dat het beslissingsproces niet altijd rationeel en objectief verloopt? Welk effect hebben onze hersenen in dit koopproces?


Wat is de echte toegevoegde waarde? Het verkoopproces!

Waarom koopt een klant niet? Gewoon omdat hij geen reden ziet om tot een aankoop over te gaan. Veelal gaan verkopers vanaf dit moment in de overtuigingsmodus. Effectief? Meestal niet, soms wel. Efficiënt? Absoluut niet, omdat niemand overtuigd wil worden.


Video omgekeerd-verkopen-techniek.

De kunst is om te verkopen wat je hebt. In de film “La Vita e Bella” is er een prachtige verkoopscene waarin de “omgekeerd verkopen”-techniek tot in de perfectie wordt uitgespeeld. In dit artikel kun je het fragment zien en daarnaast ook lezen welke stappen er bij deze techniek horen.


Hoeveel aandacht leg je in je kerstwens aan je klanten?

Heb je je kerst- en nieuwjaarskaarten al verstuurd? Hoeveel kaarten heb je al ontvangen? Raar fenomeen, dat sturen van een mailing met een voorgedrukte boodschap. Weet jij precies van wie je en waarom je een kaart heeft gekregen? En hoe ga jij om met al die kerstgeschenken?


Wat kan je leren door te kijken naar onderhandelen?

Als verkoper kan je erg veel leren van speelfilms waarin verkoopsituaties worden gespeeld. In de film Lucky You wordt op een meesterlijke wijze getoond hoe je kan onderhandelen door middel van “scenario-argumentatie”. Bekijk de film en lees hoe de verkooptechnieken worden toegepast in deze onderhandeling.


Remt de technologie onze daadkracht?

Wanneer bent u voor het laatst onverwacht met een verkoopkans in contact gekomen? In hoeverre volgt u uw verkoopinstincten om opdrachten binnen te halen? Hebben we ons zelf laten vangen in een technologie verslaving die onze verkooptalenten onderdrukt en beperkt? Slim werken vraagt om zelf nadenken.


Verkopen is vooral oplossingen vinden voor geaccepteerde problemen.

Wat is dat toch, dat het soms lijkt dat sommige verkopers gewoon niet willen verkopen? Koopt de klant nu dankzij of ondanks de verkoper bij uw bedrijf. Een klant heeft maar één doel als hij een afspraak met een verkoper maakt en dat is tot een aankoop komen.


Waarom loont het managen van onbewust (ver)koopgedrag?

Ons gedrag wordt grotendeels bepaald door omgevingsprikkels. De invloed hiervan is erg groot als het gaat om het uitvoeren van taken door de verkoper. Het gedrag aansturen van de verkoper door het bepalen van doelstellingen heeft maar een beperkt effect. Wat nu?


Dood aan de e-mail cultuur! Leve het klantcontact!

De beste manier om jezelf ongelukkig te maken is elektronische mailingen, follow up mailtjes, net promotor score onderzoeken en/of nieuwsbrieven te versturen aan mensen van wie je weet dat ze hem niet zullen lezen. Vooral als je denkt dat dit echt helpt om meer te verkopen. Dit vreemd soort sadomasochisme neemt ongekende vormen aan.